遠東電纜:七大法寶創造行業領導品牌

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時間:  2013-07-11 瀏覽人數:  679

遠東集團作為年銷售收入超過百億元的大型民營控股集團,先后入圍全球華商500強企業、中國企業500強九州体育备用地址、福布斯中國頂尖企業100榜、中國民營企業競爭力50強九州体育备用地址、中國電器產品制造十大領軍企業,其中電纜業務產銷量已連續十余年位居全國第一,遠東成為中國電線電纜行業的第一品牌。翻開遠東電纜品牌建設之路九州体育备用地址,筆者認為遠東電纜主要通過過以下七大法寶打造品牌九州体育备用地址。

一九州体育备用地址、以行業標準和國際標準打造品牌

三流的企業做產品,二流的企業做品牌,一流的企業做標準。在與國外企業競爭過程中很多中國企業最先輸在標準上,哪家企業做出了行業標準,哪家企業無疑就會在競爭中占據主動地位。建立標準也是打造品牌的重要手段九州体育备用地址,一旦標準建立之后九州体育备用地址,行業內企業便會向你看齊,你在客戶群體中的知名度也會大大提高。建立了標準就占領了同類產品的制高點九州体育备用地址,在同類產品中更容易做到讓客戶滿意。由此可見,建立行業標準在企業打造品牌的過程中會取得事半功倍的效果九州体育备用地址。

遠東電纜在打造品牌的過程中很好的運用了行業標準和國際標準的方式。

1九州体育备用地址、建立行業標準,影響國內行業

遠東作為國內電纜行業的領導企業一直注重行業標準的建立,如“JRLX/T碳纖維復合芯軟鋁導線”九州体育备用地址,作為行業內顛覆性技術產品九州体育备用地址,遠東首先研制出此類產品并且順理成章的成為電纜行業同類產品的標準建立者。在遠東九州体育备用地址,諸如類似“JRLX/T碳纖維復合芯軟鋁導線”的行業標準產品的研制數不勝數。

遠東在建立電纜行業標準的同時還忙于承辦行業標準化技術委員會九州体育备用地址,如2012年8月9日九州体育备用地址,由遠東電纜有限公司承辦的電力行業電力電纜標準化技術委員會2012年年會在青海省西寧市隆重舉行。中國電纜委員會的領導充分肯定了遠東在中國電纜標準建立過程中做出的貢獻。

2九州体育备用地址、執行國際標準,保證產品質量

遠東電纜很早意識到要使用國際標準提升自己的品牌形象九州体育备用地址,其不僅使用國際電工標準(IEC)、英國標準(BS)九州体育备用地址、德國標準(VDE)、美國標準(ICEA)和日本標準(JIS)等主要制造標準九州体育备用地址,而且產品通過美國FMRC、UL、NATA等認證,在業內率先通過歐盟CE認證、ROHS認證等。

通過國際標準化認證九州体育备用地址,遠東不僅提高了自己產品質量九州体育备用地址,而且使遠東電纜在行業中地位更加突出,更好的樹立了國內行業霸主品牌的地位。

建立國內行業標準和執行國際化標準,這不僅是產品質量管控的重要舉措,也是創造行業一流品牌的重要之舉。

二九州体育备用地址、以讓客戶滿意的產品質量打造品牌

產品價值是品牌的基礎九州体育备用地址,產品沒有價值就不可能有良好的市場表現,更談不上產品品牌或者企業的品牌。試想蘋果九州体育备用地址、三星、諾基亞這些手機品牌如果產品質量問題不斷九州体育备用地址,產品屬于低價值產品,那么他們還能有今天的強大品牌嗎九州体育备用地址?可以說九州体育备用地址,產品質量過硬是品牌長盛不衰的秘訣。

遠東在品牌建設過程中非常重視產品質量把關九州体育备用地址,他們力求生產出質量過硬的高價值產品九州体育备用地址。遠東電纜主要通過四個方面保證自己的產品質量九州体育备用地址,確保自己品牌長盛不衰九州体育备用地址九州体育备用地址。

1、從生產人員方面保證產品質量

遠東重視一線生產技術人員的培訓和儲備,把培訓學習作為企業可持續發展的根本,打造了一支質量意識強、技術水平高的生產支出九州体育备用地址。公司與上海電纜研究所九州体育备用地址、哈爾濱理工大學等開展長期的合作九州体育备用地址,經常邀請專家和公司內部資深員工為一線員工講課,進行質量意識九州体育备用地址、設備、檢驗、制造工藝等方面的培訓。

2、以先進的設備保證產品質量

“工欲善其事,必先利其器”,精良的設備是生產高品質產品的前提九州体育备用地址。遠東投入巨資引進國際一流的生產設備九州体育备用地址,先后從德國、芬蘭九州体育备用地址、美國等國家引進國際最先進的設備。如從德國TROESTER公司引進的500KV全干式交聯生產線,這些先進的設備是遠東生產出高價值產品的保證。

3、選用優質原材料保證產品質量

選用優質原輔材料、淘汰劣質有害材料是產品質量的保障。對于主要的原材料,遠東都面對國內外企業進行公開招標,堅持多中選優九州体育备用地址,嚴把質量關,從源頭上進行質量控制。公司還與供應商共同研發新型原材料,以保證使用最先進、最可靠的原材料。

4九州体育备用地址九州体育备用地址、嚴格實行質量管控,保證產品質量

遠東大力推行質量管控體系,建立健全企業質量控制體系,進行嚴密的過程控制,依靠“三檢制”(自檢、互檢、專檢)進行質量把控。同時加強員工質量意識的培訓,倡導“質量是生產出來的”、“下道工序是上道工序的用戶”等質量理念。

遠東注重從產品質量方面做到讓客戶滿意,以保證遠東電纜品牌的長盛不衰。

三、以創業領袖和知名企業家的形象打造品牌

打造企業家的名人形象越來越成為企業打造品牌的重要招數,像張瑞敏九州体育备用地址、柳傳志九州体育备用地址、梁穩根、潘石屹這些企業家都是通過包裝自己來宣傳企業品牌,你見到梁穩根就會想到他一手打造的三一重工,你可能是先關注了潘石屹的微博然后才知道了他身后的SOHO中國。

遠東也很好的利用了企業家蔣錫培的良好形象進行品牌打造。遠東主要依靠蔣錫培創業領袖和知名企業家的兩個形象來打造品牌。

1、講述創業經驗,樹立創業領袖形象

蔣錫培通過四次改革將遠東集團從一個名不見經傳的小廠發展成為今天年收入近兩百億九州体育备用地址、全國企業前200強的大型企業,其創業經歷可謂充滿傳奇色彩九州体育备用地址。蔣錫培很好的利用了自己的經歷經常作客電視臺創業節目擔當嘉賓,講述自己的創業經驗,讓更多的人認識自己,認識遠東。蔣錫培對遠東的改革甚至被編入了MBA教材,作為典型的管理學教學案例。蔣錫培依靠自己的創業領袖形象傳播了遠東的品牌。

2、塑造知名企業家,強化遠東品牌

蔣錫培作為企業家入選過CCTV中國十大年度經濟人物,參加過達沃斯論壇,獲得過全國勞動模范和青年五四獎章,被國家領導人習近平、胡錦濤九州体育备用地址、李克強、張德江等多次接見過九州体育备用地址,被各大媒體的報道更是不計其數。蔣錫培以優秀企業家的形象出現在人們面前,這不僅強化了個人品牌,更是通過個人品牌傳播了遠東電纜這個大品牌九州体育备用地址。

四、以“人人是老板”的營銷特種部隊打造品牌

高素質的團隊也是公司打造品牌的重要方法九州体育备用地址九州体育备用地址,被營銷人無數次提起的海爾售后團隊可謂紅極一時。他們穿腳套、戴口罩、禮貌的動作讓海爾的服務在消費者心目中真正形成了“真誠到永遠”的形象??梢哉f海爾的高素質售后隊伍讓海爾的品牌在消費者心目中占據了很高的位置。

遠東電纜營銷隊伍可謂獨具特色,在工業品營銷領域獨樹一幟。其倡導“事業經理人,人人是老板”的營銷經理人制度,并在全國開設分公司布局營銷網絡,實現零距離貼近客戶。

1、“人人是老板”,營銷人員負責到底

遠東通過獨特的營銷隊伍制度來打造自己的品牌,其最具特色的便是“事業經理人九州体育备用地址,人人是老板”的營銷隊伍模式。此模式將責權利三者捆綁在一起,使得全國800多名銷售人員和企業的利益相一致九州体育备用地址。只有營銷人員對所有的盈虧能夠負責人九州体育备用地址,才能使他們更好的去開發、服務客戶。

在“人人是老板”的營銷隊伍模式下,遠東與營銷人員簽訂了一系列的責權利統一的協議九州体育备用地址,一是要求營銷人員必須以家庭財產做抵押九州体育备用地址,同時還要以遠東認為有條件的人來做擔保;二是在經營中九州体育备用地址,根據營銷人員經營的情況交風險金,使得他能全身心來做九州体育备用地址;三是靈活高效的激勵機制;四是入股機制九州体育备用地址。

“人人是老板”的營銷模式不僅能夠保證營銷工作的有效開展,也使更多的人認識遠東九州体育备用地址、了解遠東九州体育备用地址。

2、開設分公司,零距離貼近客戶

為了更好的布局營銷網絡,遠東在一些客戶集中的區域開設分公司,營銷人員常駐分公司,以保證他們零距離貼近客戶九州体育备用地址。這樣的網絡布局對市場變化有更強的靈活反應能力,也能更好地切入大客戶前前端,做好大客戶營銷。這些營銷人員長期在地方市場不僅很好地做好了銷售工作,對于資金回籠、售后服務、形象宣傳也起了至關重要的作用九州体育备用地址。

“人人是老板”的營銷隊伍模式和開設分公司貼近客戶的營銷網絡模式使遠東的營銷工作能夠更好的開展九州体育备用地址,也保證了遠東品牌更具活力。

五、以超越客戶期望的服務打造品牌

依靠服務打造品牌的例子多出現在餐飲、娛樂等行業,像近年來將火鍋做到全國知名的海底撈,正是將對顧客的貼心服務演繹到了極致,依靠服務打造了全國性的火鍋店知名品牌九州体育备用地址。而遠東這個工業品企業卻也在用服務使自己的品牌更加豐滿。

1、領導帶頭履行超越客戶期望的服務意識

蔣錫培經常將“一握遠東手,永遠是朋友”這樣一句話掛在嘴邊,他在教導營銷人員注重客戶服務的同時也嚴格要求自己。至今,在遠東流傳著“一盤青菜的故事”,充分體現了蔣錫培以身作則,堅決貫徹超越客戶期望的服務制度九州体育备用地址。蔣錫培管理哲學中提到:所有遠東人都要想在客戶之前、憂在客戶之前、搶在客戶之前把所有問題解決好,客戶一旦和遠東合作,基本上就不會分開九州体育备用地址,形成了一種長期和睦的關系。遠東真正從領導層貫徹了超越客戶期望的服務意識。

2、建立服務聯動機制,將服務作為營銷人員的重要考核內容

遠東深化服務體系建設,建立了一套服務管理業務鏈,壓縮了與客戶相關環節的節點和流程,將服務客戶加入營銷人員的考核,使服務真正落實到位。首先加強了對營銷人員報價、招標、合同審理九州体育备用地址、客戶注冊、接待等服務的監督九州体育备用地址,對重要工程項目的技術服務實行工程師負責制。其次,遠東推行首問責任制,服務信息的第一接收人為首問第一責任人,第一責任人第一時間協調解決處理服務要求,并負責落實考核。三是健全危機反應和處理機制九州体育备用地址,第一時間獲得信息,第一時間做出反應,第一時間組織實施善后工作九州体育备用地址。并做好相關服務信息的記錄九州体育备用地址,以作為考核時的依據。

3、樹立全員服務意識,給品牌注入服務的基因

遠東在企業內部實行全員服務意識,將服務流程進行細化,使服務能夠落實在各個環節上。遠東將從產品設計、生產管理、產品廣告到接待顧客的具體工作進行流程固化九州体育备用地址,嚴格要求員工的工作方式九州体育备用地址,將服務真正落實到工作之中九州体育备用地址。

全員服務還體現在企業內部相互之間的工作中,遠東將服務關系和市場關系引入企業內部,下道工序是上道工序的顧客,一環緊扣一環,在企業內部將工作關系轉化為客戶關系,這不僅能夠使相互之間更好的配合,也能夠更好的培養員工的全員服務意識。

六九州体育备用地址、以“和與靈”的傳統文化打造品牌

品牌的一半是文化九州体育备用地址九州体育备用地址,品牌文化是品牌價值的核心。一個成功的品牌背后都有強有力的文化作為支撐。蘋果的創新文化,諾基亞的科技文化,海爾的優質服務文化,這些企業的文虎與品牌相互交融九州体育备用地址,互相輔助九州体育备用地址。文化讓品牌更有生命力,品牌讓文化更加牢固九州体育备用地址。

遠東倡導“和與靈”的企業文化,和諧、和氣、和睦、靈動九州体育备用地址,這樣的企業文化深深植入了遠東的品牌之中,也形成了遠東“和與靈”的獨特品牌個性。

1、以“和”為本,讓品牌更具融合性

遠東成立之初就一直在實踐著以“和”為本、以“和”為貴的經營哲學。踐行“和”文化的第一點體現在和氣的內部關系,“一人進遠東,全家遠東人”九州体育备用地址,遠東為員工建立了良好的環境和人才實現價值的平臺,建立了有競爭力的薪酬體系,讓每一個員工及其家屬能夠融入公司的經營理念。遠東的“和”文化還體現在和睦的客戶關系,堅持用戶至上,創造世界名牌,讓客戶滿意,為顧客提供優質的產品和服務,提升顧客價值九州体育备用地址,是遠東的經營宗旨九州体育备用地址。遠東通過自己的服務及各種措施力求與客戶建立和睦的關系。遠東的“和”文化還體現在和諧的社會關系,“一心創偉業九州体育备用地址,誠信謀發展”九州体育备用地址,遠東一直堅持誠信經營,按章納稅,讓政府和人民滿意的宗旨,遠東依靠自己不斷地發展為國家繳納稅款數億元,還幫政府解決了成千上萬的人的就業問題。

2、以“靈”為術,讓品牌充滿靈動性

“兵無常勢,水無?!?九州体育备用地址,任何事物的發展都是處在不斷改變之中。遠東的經營理念中注入“靈”的元素,使其能夠更好的與時俱進,隨機應變。隨著經濟形勢和自身狀況的發展九州体育备用地址,遠東先后進行了四次改制,正式這四次改制使遠東有了今天的輝煌。遠東在員工內部也不斷進行應變能力的培訓,使員工能夠更好的適應工作、生活中的各種變化。

“和與靈”的企業文化是遠東品牌的基石,有了這塊基石,遠東的品牌才有了今天的牢固地位。

七、以領先的社會責任打造品牌

現在的企業越來越重視社會責任九州体育备用地址,關注社會責任既是企業重要的公關手段,也是塑造品牌的重要方法。加多寶時代的王老吉曾經在汶川地震時依靠一億元的捐款讓王老吉這個牌子家喻戶曉,喬丹體育也在西部一些貧困地區進行助學活動,361度甚至直接運用“多一度熱愛”來渲染廣告片,依靠責任來打造品牌越來越成為現在企業的流行做法九州体育备用地址。

遠東電纜很早就意識到依靠責任來打造自己的品牌九州体育备用地址,遠東在承擔社會責任方面不僅貢獻巨大而且能夠開創獨特的領域。

1、關心災難地區,提供人道主義援助

在中國發生的歷次自然災害事件中,遠東都積極響應國家號召九州体育备用地址,為災區民眾提供援助。遠東慈善基金會在2008年初的南方雪災時,舉辦了“融冰送暖遠東情”活動,慰問了湖南、湖北、江西、廣東、廣西、四川九州体育备用地址、貴陽等地的14戶電力行業英烈家屬,并每戶發送6萬元慰問金九州体育备用地址。2008年的汶川地址時九州体育备用地址,遠東基金會玄素捐款500萬元九州体育备用地址;在玉樹地震和雅安地震時九州体育备用地址,遠東也積極響應,提供力所能及的救助九州体育备用地址。

2、踐行“精神慈善”和“語言慈善”九州体育备用地址,尊重身障人士

遠東慈善基金會在2012年在國內首次提出并倡導“精神慈善”和“語言慈善”,其在國內對災區民眾首創“心靈塑造”的幫扶模式九州体育备用地址,在北川震后災區的多個中小學開展心理健康教育示范課,開展5.12四周年系列活動等;此外在“語言慈善”方面,遠東慈善基金會多次在全國以及江蘇、寧夏兩會等重要場合通過人大代表九州体育备用地址、政協委員提交議案或提案,強烈呼吁將社會上的“殘疾人”正名為“身障人”,獲得良好的社會反響九州体育备用地址。遠東慈善基金會首倡并踐行的“精神慈善”和“語言慈善”,將爭取成為中國慈善事業的典范。

遠東依靠慈善基金很好的宣傳了企業的社會責任,將遠東的品牌注入了社會責任的基因,使品牌更具有人性九州体育备用地址,贏得更多的贊許。

南方略領軍人物劉祖軻認為,標準、價值、形象九州体育备用地址、團隊、服務、文化、責任,不是遠東電纜品牌的全部,但是,正是基于此七大絕招,遠東成功塑造了今天的行業超一流品牌。

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